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规范行政审批 苏州吴中城管落户“综窗”

10-08 22:03:10 浏览: 17次     来源:     编辑:

  相信很多市民心中都有这样的疑问:为什么行政服务中心大厅里有这么多窗口,却找不到一个窗口代表政府的多个部门?为解决这一难题,保障政务服务改革向纵深推进,苏州吴中区推行“一窗通办、一号办通”政务服务模式,通过分类无差别综合窗口的设置,实现“综窗统一受理,后台分类审批,集中出件反馈”。

  4月1日起,吴中区行政服务中心综合窗口正式对外服务,城管窗口也已落户“综窗”方便市民一窗办理各项业务。调整后,大厅分成三个综合服务区和三个专项服务区:一楼:公安专项服务区、婚姻登记专项服务区;二楼:税务专项服务区;三楼:市场准入综合服务区、项目建设综合服务区、社会事务综合服务区

  综合服务区由取多个号、到多个窗口、交多次材料,变为取一个号、到一个窗口、交一次材料,极大地方便了办事对象。

  综合窗口启用后,以开办小餐馆为例,原来开家新店要先去市场监管窗口办理准入审批,再到城管窗口办理店招店牌审批,现在市民只要在综窗提交一次材料,市场监管和城管部门将在后台联办两种审批手续,两份审批结果经前台一起转交给申请人,极大提高办事效率,真正服务群众。

  同时,综合窗口也人性化地设置了“续办”功能,使办事对象遇到材料没带好重办、项目建设下一阶段续办等情况时,可以到同一个窗口,见同一名工作人员,减少重复沟通,增加宾至如归的温馨感。今后市民办理各项业务简直太方便啦!(邹玉芬)

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